Welkom bij Photo9. Wij bieden gepersonaliseerde fotoboek creatie- en afdrukdiensten aan. Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridische overeenkomst tussen u en ons. Door gebruik te maken van onze website, erkent u dat u deze voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
Onze diensten zijn uitsluitend beschikbaar voor gebruikers van 18 jaar en ouder. Om toegang te krijgen tot onze diensten moet u een account aanmaken op ons platform. Tijdens de registratie bent u verplicht accurate en actuele informatie te verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die via uw account worden uitgevoerd. Wij raden u aan een sterk wachtwoord te gebruiken en uw inloggegevens niet met anderen te delen.
Onze service stelt u in staat om gepersonaliseerde fotoboeken te maken door uw foto's en tekst te uploaden en aan te passen. Wij bieden tijdelijke opslag van uw content voor een periode van twee maanden vanaf de initiële aanmaakdatum van uw fotoboekproject. Indien er binnen deze termijn geen aankoop wordt gedaan, behouden wij ons het recht voor om uw content van onze servers te verwijderen. Het is essentieel dat u back-ups bewaart van uw content, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor permanente opslag van niet-aangekochte projecten. U dient ervoor te zorgen dat u de nodige rechten of toestemmingen heeft voor het gebruik van alle content die u op ons platform uploadt.
Wij hanteren strikte normen met betrekking tot aanvaardbare content op ons platform. Het is gebruikers uitdrukkelijk verboden materiaal te uploaden of te verwerken dat expliciet, gewelddadig of aanstootgevend is. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, pornografisch materiaal, racistisch kwetsende inhoud, grafisch geweld of content die illegale activiteiten promoot. Daarnaast mag u geen auteursrechtelijk beschermde content uploaden zonder de juiste autorisatie of content die de privacyrechten van anderen schendt. Photo9 monitort actief geüploade content en behoudt zich het recht voor om illegaal materiaal te melden bij de relevante autoriteiten.
Wij tonen alle prijzen in uw lokale valuta en verwerken betalingen via beveiligde, geautoriseerde betalingsproviders. Hoewel wij streven naar consistente prijzen, kunnen onze prijzen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De totale kosten van uw bestelling, inclusief eventuele toepasselijke belastingen en verzendkosten, worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen. Betaling is vereist op het moment van bestelling, en wij zorgen ervoor dat alle financiële transacties veilig worden verwerkt.
Wij zetten ons in om uw fotoboeken te leveren op het adres dat u tijdens het afrekenen heeft opgegeven. Hoewel wij geschatte levertijden aangeven, zijn deze niet gegarandeerd en kunnen ze variëren afhankelijk van uw locatie en andere factoren. Het risico van verlies gaat over op u zodra wij uw bestelling aan de vervoerder overdragen. Het is cruciaal dat u accurate verzendgegevens verstrekt, aangezien wij niet verantwoordelijk kunnen zijn voor leveringen aan onjuist opgegeven adressen. Extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn afhankelijk van uw locatie en gekozen leveringsmethode.
Gezien het gepersonaliseerde karakter van onze fotoboeken hanteren wij een specifiek retourbeleid. Wij accepteren alleen retouren voor producten die beschadigd of defect aankomen. Indien u een beschadigd product ontvangt, dient u ons binnen 14 dagen na ontvangst hiervan op de hoogte te stellen, met fotografisch bewijs van de schade. Ons supportteam zal uw claim beoordelen en zal voor geldige claims een vervanging of terugbetaling regelen. Dit beleid waarborgt de kwaliteit van onze producten met inachtneming van hun op maat gemaakte karakter.
De content op onze website, inclusief ontwerpen, logo's en software, is beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomswetten. Hoewel u alle rechten behoudt op uw geüploade foto's, verleent u ons een beperkte licentie om deze foto's te verwerken en te gebruiken specifiek voor het uitvoeren van uw bestelling. Deze licentie draagt geen eigendom van uw content aan ons over. U mag onze website-content niet kopiëren, reproduceren of gebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het maximaal wettelijk toegestane niveau. Wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte of gevolgschade die kan voortvloeien uit het gebruik van onze diensten. Onze maximale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de aankoopprijs die voor uw bestelling is betaald. Deze beperkingen hebben echter geen invloed op uw wettelijke consumentenrechten of andere rechten die niet kunnen worden uitgesloten onder toepasselijk recht.
Wij leveren onze diensten op basis van "as is" en "as available". Hoewel wij continu werken aan het behoud van website-beschikbaarheid en het verbeteren van onze diensten, kunnen wij geen ononderbroken toegang garanderen. Wij updaten ons platform regelmatig om de kwaliteit en veiligheid te verbeteren. Wij kunnen echter niet garanderen dat onze producten aan alle subjectieve verwachtingen zullen voldoen, aangezien de aard van aangepast drukwerk kan resulteren in kleine variaties.
Wij nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens serieus, zoals gedetailleerd beschreven in ons Privacybeleid. Alle betalingsverwerking wordt uitgevoerd met behulp van beveiligde encryptieprotocollen. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden en handhaven strikte controles over gegevenstoegang. U heeft het recht om inzage te verzoeken in uw persoonlijke gegevens, en wij zullen u informeren over welke gegevens wij over u bewaren op verzoek.
In het geval dat wij diensten in uw regio stopzetten, zullen wij u minimaal 30 dagen van tevoren informeren. Gedurende deze periode dient u alle content die op ons platform is opgeslagen te downloaden of hiervan een back-up te maken. Bij beëindiging van de dienst wordt uw account en bijbehorende data verwijderd uit onze systemen. Wij kunnen geen terugbetalingen verstrekken voor ongebruikte diensten na beëindiging, maar wij zullen alle bestellingen uitvoeren die vóór de beëindigingsdatum zijn geplaatst.
Het bestelproces vereist zorgvuldige aandacht voor details. Bij het plaatsen van een bestelling moet u alle informatie verifiëren vóór bevestiging, inclusief verzend- en factureringsgegevens. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren als deze onze voorwaarden schenden of als wij frauduleuze activiteit vermoeden. Wij zullen u direct informeren over de acceptatie of afwijzing van uw bestelling, en betaling wordt alleen verwerkt na orderacceptatie.
Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met ons supportteam via customer.service@photo9.nl
